Maquette de démonstration – équipe, horaires et certains contenus sont des exemples à valider par le centre.
Centre de Santé de Base du Bardo
Rue Abdelhamid TliliLe Bardo, Tunis
Établissement publicMinistère de la Santé
Nous contacter
Médecin examinant une patiente

Avant de venir

Présentez-vous de préférence le matin. Les horaires précis sont affichés à l'entrée du centre.

  • Carte d'identité
  • Carnet de soins (CNAM, carnet de soins gratuits ou à tarif réduit)
  • Carnet de santé de l'enfant
  • Ordonnances et résultats d'analyses récents
Médecin mesurant la tension d'un patient

Déroulement de la visite

Un parcours simple, de l'accueil à l'ordonnance.

  • Enregistrement à l'accueil
  • Prise des constantes par l'infirmier
  • Consultation avec le médecin ou la sage-femme
  • Soins, ordonnance et date du prochain contrôle
Professionnelle de santé en discussion avec un patient

Orientation vers l'hôpital

Si votre état le nécessite, le médecin vous remet une lettre d'orientation.

  • Gardez la lettre et vos examens pour le spécialiste
  • Revenez au centre pour le suivi après l'hôpital
  • Demandez conseil à l'équipe pour les démarches
  • En cas d'aggravation, n'attendez pas le rendez-vous

Bien vivre ensemble

Vos droits, vos engagements

Vos droits

  • Être accueilli avec respect, sans discrimination
  • Recevoir une information claire sur votre état et votre traitement
  • La confidentialité de votre dossier et de vos consultations
  • Être orienté vers la structure adaptée

Vos engagements

  • Respecter le personnel et les autres patients
  • Apporter vos documents et respecter l’ordre de passage
  • Suivre le traitement et revenir aux contrôles
  • Prévenir si vous ne pouvez pas venir à une séance prévue

Votre visite

Comment se déroule une consultation ?

Étape 1

Accueil

Enregistrement avec votre carte d'identité et votre carnet de soins.

Étape 2

Constantes

L'infirmier prend la tension, le poids, la température.

Étape 3

Consultation

Le médecin ou la sage-femme vous examine et vous explique.

Étape 4

Soins et suivi

Soins, ordonnance, et date du prochain contrôle.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Qui peut consulter au centre ?

Tous les habitants du quartier. Le centre de santé de base est la porte d'entrée du système public de santé.

Faut-il un rendez-vous ?

En général non : présentez-vous le matin à l'accueil. Certaines activités (vaccination, suivi de grossesse) ont lieu à jours fixes – renseignez-vous sur place.

Que dois-je apporter ?

Votre carte d'identité, votre carnet de soins (CNAM ou carnet blanc/jaune), le carnet de santé de l'enfant et vos ordonnances en cours.

Les vaccins sont-ils payants ?

Non. Les vaccins du calendrier national sont gratuits dans les structures publiques.

Le centre traite-t-il les urgences ?

Non. En cas d'urgence vitale, appelez le SAMU (190) ou rendez-vous aux urgences de l'hôpital le plus proche.

À quel âge commencer les vaccins de mon bébé ?

Dès la naissance. Le calendrier se poursuit à 2, 3 et 6 mois, puis à 12 et 18 mois, avec des rappels à l'âge scolaire. Voir la page Vaccination.

J'ai perdu le carnet de santé de mon enfant, que faire ?

Venez au centre : l'équipe peut retrouver les vaccinations enregistrées et établir un nouveau carnet.

Où accoucher ?

Le centre assure le suivi de la grossesse ; l'accouchement a lieu à la maternité de référence vers laquelle la sage-femme vous oriente.

Les consultations de planification familiale sont-elles confidentielles ?

Oui. Elles se déroulent en toute confidentialité avec la sage-femme ou le médecin.

Je suis diabétique : à quelle fréquence consulter ?

En général tous les un à trois mois selon votre équilibre, et sans attendre en cas de plaie au pied, de soif intense ou de malaise.

Puis-je faire renouveler mon ordonnance ?

Oui, lors d'une consultation de suivi. Apportez votre ancienne ordonnance et votre carnet.

Puis-je être orienté vers un spécialiste ?

Oui. Le médecin du centre rédige une lettre d'orientation vers l'hôpital ou le spécialiste adapté.

Urgence vitale ? Appelez le SAMU au 190

Le centre de santé assure les soins courants ; il ne remplace pas un service d'urgences.

Appeler le 190